Content-Marketing: Für die Kunden schreiben

Die Qualität Ihres Contents entscheidet über Erfolg oder Misserfolg Ihrer Website. "So" sprechen Sie zu Ihren Besuchern. Zudem sollte der Inhalt lebendig sein, das heißt mindestens einmal im Monat aktualisiert werden, wenn die Besucher auf Ihre Website wiederkehren sollen.
Oft ist man als Betreiber oder Webdesigner froh, wenn man überhaupt passende Inhalte bereitstellen kann. Aus Usabilitysicht lassen sich längst schon die Defizite bei der Gebrauchstauglichkeit von Webinhalten feststellen. Quantität steht oft vor Qualität, soll doch damit wohl auch ein besseres Rating in den Suchmaschinen erreicht werden können.
Wie kann also mit strategisch erstellten Inhalten deren Qualität verbessert werden?

Aus Sicht des Lesers müssen die Inhalte so erstellt und gestaltet werden, dass Sie ihm - dem Leser bzw. Benutzer - einen Mehrwert bieten, bei der Klärung seiner Fragen behilflich sind und bei der Erreichung seiner Ziele unterstützen. Mehr denn je ist eine Strategie erforderlich, um Webinhalte zielgerichtet und benutzerzentriert zu veröffentlichen. Einerseits müssen die Inhalte leicht verstanden werden können, andererseits müssen auch die Informationsträger so konzipiert sein, dass sie mühelos bedienbar sind.

Zusammenfassend müssen wir uns für die strategische Erstellung von Content folgende Fragen stellen:

• Welche Informationen benötigt der Benutzer?
• Welche Motivation hat der Benutzer, den Inhalt zu lesen?
• Wie bringt ihn diese Information weiter?
• Welches sind die Umstände, unter denen der Benutzer den Inhalt konsumiert?
• Welche Medien finden Verwendung (Text, Bild, Animation, Film, Ton etc.) ?
• Welche Möglichkeiten hat der Nutzer, um auf den Inhalt zu reagieren?
• Wie kann der Inhalt weiterverarbeitet werden?
• usw.